Specjalista e-commerce

E-commerce (electronic commerce) oznacza biznes w Internecie. Sprzedaż online odbywa się w sklepach internetowych, przez portale aukcyjne, media społecznościowe, czy na platformach sprzedażowych (marketplace) takich jak Allegro, Amazon, eBay, OLX itp. Biznes online rozwija się w bardzo szybkim tempie. Handel elektroniczny osiągnął rekordowe wyniki w okresie pandemii. Obecnie już ponad 80% osób korzystających z Internetu robi zakupy online.

W e-commerce chodzi o biznes online zajmujący się sprzedażą. Najczęściej jest to sklep Internecie prowadzący sprzedaż towarów lub portal/ platforma z ofertami usług. E-handel łączy się z rozwijaniem e-biznesu i budowaniem marki w sieci.

W ramach e-commerce są trzy modele transakcji kupna–sprzedaży:

1. B2C (Business to Consumer), czyli pomiędzy firmami a osobami prywatnymi (gdy jako klient indywidualny kupujesz coś ze sklepu / od firmy)

2. B2B (Business to Business) – pomiędzy firmami

3. C2C (Consumer to Consumer), gdzie handlują między sobą osoby prywatne.

Niezależnie od modelu praca w e-commerce ma kilka cech charakterystycznych, w tym zestaw typowych obowiązków i zadań.

Przykładowe obowiązki w e-commerce:

• opracowywanie, wdrażanie i realizowanie strategii sprzedażowej,

• budowanie relacji z kontrahentami (dostawcami, klientami itp.),

• współpraca z hurtowniami, magazynami itd., składanie zamówień na towary,

• komunikacja z odbiorcami treści w sieci,

• budowanie marki oraz zdobywanie jej popularności,

• logistyka (dostarczanie klientom zamówień, odbiór towarów itp.),

• organizacja i obsługa płatności online,

• analiza statystyk i wyników,

• badania rynku w obszarze działań własnych oraz konkurencji,

• śledzenie trendów i dobrych praktyk w branży,

• współpraca ze specjalistami od digital marketingu, social media, z twórcami treści (opisy produktów, treści promocyjne i sprzedażowe), dostawcami rozwiązań technologicznych dla e-commerce lub samodzielnie zajmowanie się tymi obszarami,

• przestrzeganie zasad cyberbezpieczeństwa.

E-commerce to branża dla osób z talentem do sprzedaży, marketingowym zacięciem oraz multizadaniowców, którzy ogarną kilka rzeczy naraz – każdą z sukcesem.  

Jakie cechy i umiejętności warto mieć w e-commerce?

• predyspozycje sprzedażowe,

• znajomość specyfiki Internetu,

• multitasking,

• zainteresowanie trendami, ich śledzenie i umiejętność wykorzystywania,

• komunikatywność, umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji z kontrahentami, współpracownikami, odbiorcami treści w sieci itd.,

• zainteresowanie elementami psychologii sprzedaży, socjologii i marketingu,

• otwartość na ludzi, postawa prokliencka,

• orientacja na wyniki,

• konsekwencja w działaniu,

• odwaga i pomysłowość.

Zastanawiasz się, czy posiadasz predyspozycje do tej pracy?

Zadaj sobie pytania:

1. Czy lubisz pracować online?

2. Czy znasz techniki sprzedażowe lub chcesz się ich nauczyć?

3. Czy potrafisz postawić się w roli klienta i zrozumieć jego potrzeby?

4. Czy masz łatwość przekonywania innych do swej racji?

5. Czy jesteś jedną z tych osób, które ogarniają chaos i potrafią robić kilka rzeczy w jednym czasie?

6. Czy widzisz się w roli osoby negocjującej ceny i warunki współpracy?

7. Czy uważasz się za osobę pomysłową?

8. Czy interesuje Cię zachowanie ludzi? Czy zadajesz sobie pytania o to, czemu ludzie coś kupują i czemu jakiś produkt/ usługa zyskuje popularność?

9. Czy umiesz wyciągnąć wnioski ze statystyk i różnych danych liczbowych?

10. Czy śledzisz w internecie nowinki i trendy?

Jeżeli na większość powyższych pytań odpowiadasz „tak”, praca w e-commerce jest dla Ciebie! Sprzedaż w Internecie to Twoja bajka!

Chcesz wejść w świat e-commerce? Zapisz się kurs w szkole Żak. Nauka odbywa się online. Kurs trwa 140 godzin.

Czego się nauczysz?

Kurs E-commerce w Żaku dotyczy między innymi zagadnień takich jak:

• regulacje prawne w e-commerce,

• trendy i tendencje z obszaru technologii,

• zachowanie klienta i customer experience,

• kanały mobilne w e-commerce (m-commerce),

• ROPO i showrooming,

• zasady cyberbezpieczeństwa,

• strategie digital marketingu,

• zarządzanie e-biznesem,

• procesy logistyczne w e-commerce,

• trendy sprzedażowe rynku e-commerce.

Dlaczego warto?

Kurs kompleksowo przygotowuje do pracy w e-commerce. Szkolenie odbywa się online. Jest skierowane osób, które chcą samodzielnie założyć i prowadzić sprzedaż online oraz do chętnych do podjęcia zatrudnienia w firmie w e-commerce (sklepie internetowym, platformie sprzedażowej, portalu aukcyjnym, czy ich otoczeniu).

Podczas kursu nauczysz się, jak zaistnieć w sieci, jak budować biznes online, skutecznie promować sprzedaż internetową i kreować oraz rozwijać silną markę. Opanujesz zasady e-handlu, nauczysz się prowadzenia e-sklepu i wdrożysz się w pracę z e-klientem.

E-commerce to świetny pomysł dla osób zainteresowanych sprzedażą, które ogarniają Internet i potrafią budować relacje z ludźmi. To dynamiczna branża, która wciąż odnotowuje wzrost popularności wśród klientów. Od pandemii e-commerce rozwija się w tempie, które nie ma sobie równych. Zakupy przez Internet często zupełnie zastępują konsumentom kupowanie w realu, a nawet są oceniane jako wygodniejsze i bardziej atrakcyjne pod względem ofert i cen. To powoduje, że praca w e-commerce ma przed sobą świetlaną przyszłość. Osoby decydujące się na kurs E-commerce wybierają dobrą przyszłość zawodową.

Po ukończeniu kursu otrzymasz zaświadczenie o ukończeniu kursu zgodne z rozporządzeniem MEN oraz certyfikat.

Absolwenci i absolwentki kursu w Żaku podejmują zatrudnienie w branży lub decydują się na samodzielne prowadzenie biznesu online. 

Miejsca pracy w e-commerce:

• sklepy internetowe,

• portale aukcyjne,

• platformy sprzedażowe (marketplace),

• działy sprzedaży B2B,

• działy sprzedaży B2C,

• branża szkoleniowa,

• branże stawiające na e-commerce (odzieżowa, kosmetyczna, turystyczna/ hotelarska, elektroniczna itp.).

Ile się zarabia w e-commerce?

Zarobki w e-commerce zależą od kilku czynników. Jeżeli zakładasz własny sklep online, potrzebujesz czasu na rozkręcenie biznesu, by generował zyski. Gdy już osiągniesz pożądany pułap rozwoju i zaczniesz zarabiać, nie ma górnej granicy.

Praca w e-commerce na etacie w firmie pozwoli na zarobki zależne od stanowiska. Jako junior możesz liczyć na stawkę 5500 zł brutto – 7500 zł brutto. Dalsze awanse pozwalają osiągnąć dochód nawet powyżej 12 000 zł brutto.

E-commerce idzie jak burza, jeśli chodzi o wyniki i osiągi. To niezwykle dynamiczna branża. A jakie ciekawostki się z nią wiążą?

• Około 90 000 – tyle sklepów internetowych obecnie funkcjonuje w polskim internecie.

• W 1994 roku pierwszy raz można było zamówić pizze online. System e-zamówień należał do Pizza Hut.

• Czy wiesz, że obecnie to m-commerce jest dźwignią e-commerce? Urządzenia mobilne dają ponad 60% zamówień online.

***

E-commerce – kurs dla Ciebie!

Zapisz się